Cambios y Devoluciones

En SINGULARU queremos que estés encantada con tus joyas, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.

• 2.
  Prepara el paquete

  Introduce las joyas en su embalaje original o en un sobre acolchado, asegurándote de que los productos estén en perfecto estado y sin signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita la recogida en tu domicilio según tu preferencia.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.