Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Singularu
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables dentro de la península. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras joyas están fabricadas principalmente en Plata de Ley 925 y cuentan con acabados en Oro de 18kt o Rodio. Todos nuestros materiales son de alta calidad para garantizar la durabilidad y el brillo.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución, siempre que la joya esté en perfecto estado y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de pendientes.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas para que no pierdan el brillo?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Es preferible quitárselas para dormir o hacer deporte y guardarlas siempre de forma individual en su cajita original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y también ofrecemos la opción de pago fraccionado o aplazado a través de Klarna.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos y a varios destinos internacionales. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.